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随着移动端服务能力的不断发展，银行已正式进入数字化营销时代。在这个时代背景下，零售营销的组织及网点的运营管理都需要做出相应的改变，以适应新时代的要求。本门课程将就数字化时代，银行网点应如何触达客户，如何激励团队，如何高效经营，提出实用有效的工作方法，全方位提升网点负责人的经营管理能力，促进网点效能的持续提高
全方位提升网点负责人的经营管理能劚/div>
课程内容
近年来随着营业网点面临越来越多的突发事件以及不断上升的客户投诉量，银行员工在处理这类棘手问题的时候变得束手无策，不知具体该从哪些方面着手，为此研发该课程，希望通过经验分享，案例讲解，能够促使大家有法可依，快速解决各类危机
讲师介绍
高玉华——银行服务培训专
·浙江省农信联社文明创建验收组成员
·就职于某农商银行审计监察
·国家心理咨询师、国家二级人力资源管理师
有法可依，快速解决各类危朹/div>
课程内容
金融本质是管理风险，作为银行新员工，日常工作中不可避免遇到银行各个类型的风险，如信用风险、操作风险、流动性风险和市场风险等。加深对风险本质的认识，熟悉银行风险的定义、类型与具体案例，将有助于新员工更快提升风险防范和合规操作意识
学员对象
银行新员
讲师介绍
王敏
国内顶尖金融科技公司智能内控团队负责
10?金融监管及商业银行合规管理经
具有检察机关履职经
